案例：近期，吕先生向保险公司反映，称自己退保的钱迟迟没有到账。经核实，吕先生为帮朋友开票，投保时将其朋友公司作为投保人。办理完退保手续后，发现退保只能将钱退给投保人，却不料其朋友不愿配合退保，最终吕先生只能通过诉讼途径解决此事。

对此，国家金融监督管理总局上海监管局提示您，购买保险产品务必注意以下三点。

一、谨慎选择投保人身份，投保切忌“讲人情”

根据《保险法》相关规定，投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人；被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人和被保险人一栏填写的内容，将决定此人在保险合同中享有的权利和承担的义务。因此，在投保时，消费者务必选择正确的投保人和被保险人，以免发生案例类似纠纷。

二、妥善保管保险合同，材料切忌“随手丢”

保险合同是保险权益的重要凭证，消费者在购买保险后要妥善保管合同，以便在发生保险事故或退保时能够提供有效的证据。此外，消费者还要重点关注保险合同中退保、续保等保险责任条款，以及免除或者减轻保险人责任的条款，确保自己的权益不受侵害。

三、高效化解合同纠纷，维权切忌“乱投医”

在保险纠纷发生时，金融消费者切忌轻信“代理维权”误导，应尽快与保险公司直接沟通，主动说明真实情况及合理诉求，确保高效化解。当保险纠纷无法通过协商解决时，可向专门的金融消费纠纷调解机构申请调解，或向人民法院提起诉讼，依法依规求偿。

编辑：林郑宏

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